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개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 15일 · 개정: 2026년 10월 1일(주문 문의, 제작 영상 공개·홍보 활용 선택 동의 추가) · 2026년 10월 2일(회원 탈퇴 시 분리 보관) · 2026년 10월 21일(거래기록 보관·기산일·열람 및 저장 안내)

1. 수집하는 개인정보와 이용 목적

항목수집 시점이용 목적
이메일 주소결제 시(결제사 Paddle 화면)주문 확인, 완성본 다운로드 링크·안내 메일 발송
신랑·신부 이름, 예식일, 사연·문구편집 페이지 입력 시영상 제작(자막·문구 반영)
업로드 사진편집 페이지 업로드 시영상 제작
채팅 문의 내용채팅 위젯 이용 시(저장 동의 후)문의 응대
주문 문의 내용, 답변 받을 연락처(선택), 로그인 이름·이메일, 문의 당시 주문 정보(상품·버전·진행 상태)·브라우저 정보마이페이지 [문의하기] 이용 시문의 응대 — 처리를 위해 담당자가 해당 주문의 사진·편집 내용·시안·완성본을 확인합니다
(선택) 완성 영상과 그 안의 사진·이름·문구, 동의 여부·시각결제 직전 확인 화면 또는 마이페이지에서 공개·홍보 활용에 동의한 경우에만서비스 소개·샘플 전시·광고(웹사이트·SNS) — 아래 선택 동의 항목 참고
서비스 이용 기록(쿠키, 접속 로그, 화면 이용 기록 — 스크롤·클릭 위치, 화면 흐름 녹화)사이트 방문 시서비스 개선·오류 분석(PostHog) — 화면 녹화에서 입력한 내용·이름과 업로드한 사진·영상은 가려지거나 제외됩니다

1-2. 선택 동의 항목 — 제작 영상의 공개·홍보 활용

항목동의한 주문의 완성 영상(사진·이름·문구 등이 담긴 장면 포함), 동의 여부·시각·경로
목적모멘트리 서비스 소개, 샘플(예시 영상) 전시, 광고 — 모멘트리 웹사이트와 모멘트리가 운영하는 SNS 계정
보유·이용 기간동의 철회 시까지 — 철회하면 새로 게시하지 않고 이미 게시한 곳에서 지체 없이 내린 뒤 파기합니다(동의·철회 기록은 분쟁 대비로 3년 보관)
동의를 거부할 권리동의하지 않을 수 있으며, 거부해도 결제·영상 제작·다운로드 등 서비스 이용에 아무 불이익이 없습니다. 동의 후에도 마이페이지에서 언제든 철회할 수 있습니다.

2. 결제 정보

카드번호 등 결제 정보는 당사가 수집·보관하지 않으며, 결제 대행사 Paddle(Paddle.com Market Ltd., Merchant of Record)이 자체 개인정보처리방침에 따라 처리합니다: Paddle Privacy Policy

3. 보관 기간 및 파기

  1. 업로드 사진과 편집 데이터: 완성본 전달 후 90일 이내 파기(재다운로드 지원 기간). 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
  2. 계약·청약철회 기록, 대금결제·재화 등의 공급 기록: 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 5년 보관합니다. 주문번호, 상품·버전, 거래번호, 금액, 결제·공급·환불 일시와 쿠폰·포인트 사용 내역을 보관하며, 주문별 마지막 거래 시점을 기준으로 계산합니다. 진행 중인 분쟁의 처리를 위해 필요한 경우 관련 기록을 처리 완료 시까지 보관합니다. 사진·영상은 거래 증빙과 별도로 관리합니다.
  3. 채팅 문의 기록·주문 문의 기록: 처리 완료 후 3년 보관 후 파기(전자상거래법 — 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록).
  4. 공개·홍보 활용 영상: 동의 철회 시 게시 중단 후 지체 없이 파기 · 동의·철회 기록은 3년 보관 후 파기.
  5. 회원 탈퇴: 마이페이지 [설정] › 회원 탈퇴를 하면 올린 사진·영상·음원, 시안·완성본, 편집 데이터, 리뷰, 적립금, 로그인 계정을 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 다음은 따로 보관한 뒤 파기합니다 — 결제한 주문의 거래 기록(거래번호·결제 금액·결제일 — 이름·연락처·사진 등은 제외) 5년(전자상거래법), 주문 문의·채팅 내용과 공개·홍보 활용 동의·철회 기록 3년(전자상거래법 소비자 불만·분쟁 처리 기록 · 분쟁 대비 — 연락처·이름을 뺀 채 분리 보관, 기간이 지나면 자동 파기).

거래내역은 마이페이지의 주문 상세에서 열람하고 파일로 저장할 수 있습니다. 탈퇴 후에는 주문번호·거래번호 등으로 본인 확인 후 문의하기를 통해 열람·사본 제공을 요청할 수 있습니다. 분리 보관 기록은 관리자만 접근하며 보관기간 만료 후 자동 정리합니다. 표시·광고 기록의 법정 보존기간은 6개월이며 공개 상품 버전·소개·가격의 이력으로 보존합니다.

4. 처리 위탁 및 국외 이전

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처나 마이페이지 [문의하기]로 접수하며 지체 없이 조치합니다. 공개·홍보 활용 동의는 마이페이지 [설정]에서 영상마다(또는 [전체 동의]로 한 번에) 직접 바꾸거나 철회할 수 있고, 회원 탈퇴도 마이페이지 [설정]에서 직접 할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호책임자 및 문의

이메일: seohcz1@gmail.com · 사이트 우측 하단 채팅 문의

방침 변경 시 시행일 7일 전 사이트에 공지합니다.